¿En qué podemos ayudarte?

Elige «Empieza gratis» en la parte superior de cualquier página y regístrate con tu correo electrónico y una contraseña, o con un acceso social como Google. El inicio de sesión lo gestiona nuestro proveedor, Clerk, así que nunca vemos tu contraseña. Una cuenta gratuita no necesita tarjeta y no caduca.

Solo adultos: debes tener 18+, o 21+ donde la ley de tu lugar de residencia fije esa edad para las apuestas, como en la mayoría de los estados de EE. UU. Te pedimos que confirmes tu edad antes de usar tu cuenta. No uses FootballEdge donde vaya en contra de la ley que se te aplica.

Tu correo, tu contraseña, las cuentas de acceso vinculadas y la verificación en dos pasos se gestionan en tu perfil: abre tu página de cuenta y elige «Abrir ajustes del perfil» en «Perfil y seguridad». Si no puedes iniciar sesión, restablece la contraseña desde la página de inicio de sesión.

Todos los números de un partido destacado en cada jornada —probabilidades, goles esperados y el recálculo en directo—, además de calendarios, resultados, clasificaciones, alineaciones y lesiones en todas las ligas que cubrimos, el historial público y hasta tres equipos favoritos. Sin tarjeta y sin caducidad.

No. Una cuenta es para una sola persona: no compartas tus datos de acceso ni dejes que otra persona use tu cuenta. Si crees que alguien la ha usado, avísanos enseguida en support@footballedge.io.

Con «Eliminar cuenta» en tu página de cuenta. La eliminación es inmediata: se cancela cualquier suscripción, termina el Pase de por vida, se corta el acceso de pago y no se reembolsa nada. No se puede deshacer. Si estás dentro de los 14 días siguientes a una compra y quieres recuperar tu dinero, usa la garantía de devolución o la función de desistimiento antes de eliminarla.

Con nuestro formulario de contacto o escribiendo a support@footballedge.io. Una persona lee cada mensaje. Si presentas una reclamación, te confirmamos que la hemos recibido y procuramos darte una respuesta completa en 14 días.

Free y tres planes de pago, mensuales o anuales: Pro, por 19,99 al mes o 199,99 al año, abre nuestros números en las principales ligas europeas; Elite, por 29,99 al mes o 299,99 al año, cubre todo aquello en lo que Europa apuesta y añade el backtester; Global, por 49,99 al mes o 499,99 al año, cubre todas las competiciones que seguimos y añade la exportación CSV. Cada plan incluye todo lo del plan inferior. La página de precios muestra las funciones exactas y la página de ligas, cada competición de cada plan.

Depende del país desde el que nos visites: libras (£) en el Reino Unido, dólares estadounidenses ($) en Estados Unidos y euros (€) en el resto, con las mismas cifras en cada moneda. Los precios en € y £ incluyen el IVA. Los precios en $ no incluyen el impuesto sobre las ventas; cualquier impuesto aplicable se muestra en el pago antes de pagar.

No. Una cuenta gratuita muestra todos los números de un partido en cada jornada, y el primer pago de un plan nuevo tiene una garantía de devolución de 14 días.

Los pagos los procesa Stripe, nuestro proveedor de pagos. Eliges el método de pago al pagar; los datos de tu tarjeta van a Stripe y nunca llegan a nuestros servidores. Siempre se aplica el precio que se muestra al pagar, antes de que confirmes.

Sí. Los planes mensuales y anuales se renuevan al final de cada periodo de facturación hasta que los canceles. La fecha de renovación aparece en tu página de cuenta y, antes de que se renueve un plan anual, te lo recordamos por correo 30 y 7 días antes.

Te enviamos por correo una confirmación de cada pago, reembolso y cancelación, con la factura o la factura rectificativa adjunta. Guárdalas para tus registros.

Sí, desde tu página de cuenta. Una mejora —por ejemplo de Pro a Elite, o de mensual a anual— se aplica al instante y se cobra en ese momento la diferencia por el resto del periodo actual. Una bajada de plan se aplica en tu siguiente fecha de renovación. Verás el importe antes de confirmar.

Tus funciones de pago siguen activas 24 horas mientras se reintenta el pago. Después, tu cuenta funciona como una gratuita hasta que el pago se complete; no se cobra nada por ese tiempo. Te escribimos cada vez y puedes actualizar tu tarjeta en tu página de cuenta.

Un pago único por el acceso a Pro o Elite mientras FootballEdge siga funcionando. Solo se vende mientras la oferta está abierta, de un número limitado de pases; entonces la página de precios muestra cuántos quedan y la fecha de cierre. No hay Pase de por vida para Global. Las condiciones completas están en nuestros Términos del Servicio.

En cualquier momento, desde «Gestionar facturación» en tu página de cuenta o en nuestra página Cancelar contratos aquí, que funciona sin iniciar sesión. Te confirmamos la cancelación por correo.

Cancelar desactiva la renovación. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado y después pasa a Free. Cancelar, por sí solo, no reembolsa el resto de un mes o de un año.

Pídelo en los 14 días siguientes al primer pago de un plan nuevo, un complemento Global o un Pase de por vida, y te reembolsamos ese pago íntegro. Las renovaciones y los cargos por mejora de plan no están cubiertos, y un reembolso termina tu acceso de pago al instante. Es un reembolso por persona: si ya recibiste uno, con cualquier cuenta, correo o tarjeta, no vuelve a aplicarse. Los detalles están en la Política de reembolsos.

Con «Solicitar un reembolso» en tu página de cuenta: aparece mientras cumplas los requisitos y te pide confirmación antes. También puedes escribir a support@footballedge.io desde la dirección de tu cuenta dentro de los 14 días. Si crees que una solicitud se rechazó por error, dínoslo y una persona la revisará.

Como consumidor, puedes desistir de una compra nueva en un plazo de 14 días sin dar ninguna razón, con Desistir del contrato aquí. El contrato termina al instante. Si la garantía de devolución todavía se te aplica, recuperas el precio completo; si no, te reembolsamos el precio menos los días que hayas usado. La Política de reembolsos explica el cálculo.

Lo emitimos de inmediato a través de Stripe, a la tarjeta o el método de pago que usaste. Suele llegar en 5–10 días hábiles, según tu banco. Te enviamos por correo una confirmación con la factura rectificativa adjunta.

Calculamos probabilidades para cada partido con métodos matemáticos y estadísticos: valoraciones de los equipos que dan más peso a los partidos recientes, la fuerza de cada liga y los goles esperados (xG). Solo hacemos un pronóstico cuando nuestros números son claros y, en el resultado del partido, solo cuando las cuotas de las casas de apuestas apuntan en la misma dirección. Si no, el mercado se marca «Sin ventaja: mejor pasar de este». Por eso la mayoría de los días hay pocos pronósticos.

El resultado del partido (victoria local, empate o victoria visitante) y más/menos de 2,5 goles. También mostramos la probabilidad de que marquen ambos equipos, pero nunca es un pronóstico.

Nuestros números no separan los resultados con suficiente claridad, así que no hacemos ningún pronóstico. Los mercados descartados no aparecen en el historial y nunca cuentan como acierto ni como fallo; sus probabilidades sí entran en el gráfico de calibración del historial.

Antes del inicio, un pronóstico todavía puede cambiar, por ejemplo cuando llegan las cuotas de las casas de apuestas. Desde el 16 de octubre de 2026, cada lote de pronósticos se sella minutos antes del inicio con sellos de tiempo independientes, de modo que nadie, ni siquiera nosotros, puede cambiar un pronóstico después sin que se note. Cualquiera puede comprobar un sello en la página de pruebas.

Al final del partido, con el marcador tras los 90 minutos más el tiempo añadido. La prórroga y los penaltis no cuentan: una eliminatoria de copa que va 1-1 tras 90 minutos se liquida como empate, aunque luego pase uno de los equipos, y en más/menos de 2,5 solo cuentan los goles de esos 90 minutos.

En el historial público: cada pronóstico registrado antes del inicio y liquidado con el resultado, aciertos y fallos. Nada se edita, se oculta ni se elimina después. Los partidos que probamos después de jugarse llevan la etiqueta Backtest y se cuentan aparte, nunca mezclados con los pronósticos en directo.

De cualquier liga, según la confianza de nuestros números y la importancia del partido, nunca según las cuotas. Cada partido gratuito se elige con dos días de antelación.

No. Todo en FootballEdge es información general: estimaciones estadísticas que pueden fallar y que, en un partido concreto, a menudo fallarán. Los resultados pasados no predicen los futuros. Si apuestas, dónde y cuánto es siempre decisión tuya.

Las notificaciones siguen a tus equipos favoritos: inicio, goles, tarjetas rojas, final y, al final, si el pronóstico que registramos antes del inicio fue acierto o fallo; con Free ves que se registró un pronóstico, no cuál. También llegan los mensajes sobre tu cuenta y la facturación. Aparecen en la campana de la parte superior de la página cuando inicias sesión y sigues a un equipo. Las notificaciones push aún no están disponibles.

En tu página de cuenta, abre «Notificaciones», o elige «Gestionar notificaciones» en la campana. Eliges de qué quieres enterarte para todos tus equipos favoritos a la vez, o das a un equipo sus propios ajustes. Los mensajes sobre tu cuenta y la facturación aparecen siempre en la campana.

«Tu jornada»: cada mañana a las 08:00 de tu hora, cómo se liquidaron los pronósticos de ayer, aciertos o fallos, y los partidos de hoy con pronóstico, con enlaces a las páginas de cada partido. Puedes activarlo o desactivarlo en tu página de cuenta.

Con el enlace para darte de baja al pie de cualquier correo de la jornada —funciona sin iniciar sesión— o desactivándolo en «Avisos» en tu página de cuenta. Puedes volver a activarlo cuando quieras.

Los correos sobre tu cuenta y tu contrato: confirmaciones de pago con factura, confirmaciones de reembolsos y cancelaciones, recordatorios de renovación, avisos de seguridad y avisos de cambios en nuestras condiciones o precios. Seguirán llegando aunque desactives el correo de la jornada.

Desde alerts@footballedge.io. Esa dirección no tiene buzón, así que, si respondes, tu respuesta llega a support@footballedge.io.

Lo que necesitamos para gestionar tu cuenta, cobrar los pagos, conservar prueba de tus solicitudes y mantener el servicio seguro: por ejemplo, tu correo electrónico, tus preferencias, tu plan y tus datos de facturación. Las etiquetas de analítica y publicidad solo se activan si lo permites. La Política de Privacidad lo detalla todo: para qué lo usamos y durante cuánto tiempo.

No. Solo compartimos datos personales con los proveedores que nos ayudan a gestionar FootballEdge, mediante contratos de encargo de tratamiento, y cuando la ley lo exige. Están enumerados en la Política de Privacidad.

Con «Configuración de cookies» al pie de cualquier página. Las cookies de analítica y de marketing solo se cargan si las permites, rechazarlas es tan fácil como aceptarlas y puedes cambiar tu elección en cualquier momento. Todas las cookies están en nuestra Política de cookies.

La mayoría de los datos de tu cuenta puedes cambiarlos tú en tu página de cuenta. Para todo lo demás, escribe a support@footballedge.io, a ser posible desde la dirección de tu cuenta y con «Privacidad» en el asunto. Respondemos en un mes; en solicitudes complejas podemos ampliar el plazo hasta dos meses más y te explicaremos por qué.

Nuestra base de datos y nuestros servidores de aplicación están en la UE, en Fráncfort (Alemania). Algunos de nuestros proveedores tienen su sede en Estados Unidos; esas transferencias están protegidas como exige la ley. Los datos de la tarjeta los gestiona solo Stripe.

Eliminamos tu perfil, tus preferencias y tus ajustes. Conservamos los registros de pagos y reembolsos para la contabilidad, con tu correo sustituido por un hash unidireccional, y los registros de solicitudes de reembolso, desistimiento, cancelación y eliminación como prueba, durante los plazos indicados en la Política de Privacidad.

No. Publicamos estadísticas y probabilidades de fútbol. No aceptamos apuestas, no guardamos importes apostados ni pagamos premios, y no tenemos vínculos ni acuerdos con operadores de juego: no ganamos nada con que apuestes ni con cuánto apuestes.

Ningún pronóstico es seguro. Una probabilidad es una estimación, no una promesa, y el fútbol es incierto. Los resultados pasados no predicen los futuros. Apuesta solo dinero que puedas permitirte perder y no intentes nunca recuperar pérdidas.

Nuestra página de Juego responsable recoge líneas de ayuda gratuitas y confidenciales por país y los registros nacionales de autoexclusión, como el RGIAJ en España. El pie de cada página muestra la línea de ayuda de tu país.

Sí. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en tu página de cuenta, o escribir a support@footballedge.io y la cerramos por ti.

No. Nuestra garantía de devolución y el derecho de desistimiento se refieren a lo que nos pagaste por FootballEdge. No tienen nada que ver con cómo terminó una predicción, una apuesta o un partido.